6月5号，一客户用FXTM富拓上的银联5小额入金，入完后点击了“我已完成汇款”按钮，不料却跳出一个“入金超时”，查银行，入金金额已从存款中扣除，对方应该已经收下了，再查MT4，没有到账， 于是询问外汇公司客服，被要求输入姓名，生日，身份证，输入后，客服要求上传电子回单，回单中必须有付款人姓名， 客户上传了银行电子回单，并告诉客服，建设银行的电子回单中只有付款人的卡号，没有付款人的姓名， 客服说：“上面要求有付款人姓名，没有办法” 客户说：“既然双方都没有办法，就通知收款人拒收吧” 客服回答说：“拒收也要有电子回单上的付款人姓名，不然怎么知道是您付的” 客户再问：“拒收也要付款人姓名？” 客服又改口说：“已经拒收了” 总之就是客服要求客户提供一个不存在的东西（有付款人姓名的电子回单），否则“没有办法”， 然后就是声称已经“拒收”了，而这边的银行记录却显示已经把钱转给富拓指定的那个人了， 几百人民币的事情没资格找警察，只好不了了之？

天天找他们

天天发帖网上曝光他们啊

单从对话看，看不出外汇公司有什么问题吧？ 需要汇款人和外汇帐户持有人姓名一致。 把你的建行电子回单贴出来看看和这个有什么不一样？533.jpg

智商堪忧，要入就入FXCM，不要入FXTM

这两家半斤八两。。。

确实这样。

转账汇款绝无可能出错，名字账号锁得死死的，对不上是绝无可能转账成功的

我再去了解一下，很感谢你的这个答复，

初步了解，问题十九是入金客户操作不当，外汇公司并无问题，得到最后结果后，会再来说一次，抱歉发贴过早了，

客户再次联系客服后，入金已到了客户的MT4中，此事的结论是，外汇公司无问题，事因是客户的操作出错，特此说明，

该入金已到账，情况和上面2023-6-6 18:37说的相同，更多的话似不能通过审查，就不说了，