论坛全局菜单下方 - TICKMILL 285X70论坛全局菜单下方 - ThinkMarkets285X70论坛全局菜单下方 - 荔枝返现285X70论坛全局菜单下方 -  icmarkets285X70
查看:884回复:16
智勇双全
注册时间2004-03-26
[美文][转贴]女士请进。。。。。
楼主发表于:2004-09-02 10:25只看该作者倒序浏览
1楼 电梯直达
电梯直达
今年3月,上海姑娘Linda应聘某名牌化妆品BA,就是冲着这份“推广美丽”的浪漫去的。         不到半年,她选择离开。原因是,在优雅的制服和精致的妆容背后,隐藏着一些令她难以接受的“猫腻”。日前,她向本报抖露了这些让人惊奇的“猫腻”。         “小样”不知去向         Linda工作的那个品牌,世界知名。公司每隔一段时间就送来上千支试用装,俗称“小样”,是给顾客的小优惠,也算是一种促销手段———先让你免费试用,觉得满意,柜台里的正品便不愁销路了。         送小样不用记账,怎么送,公司也没具体规定,很多顾客也“不懂经”,“听到有东西送已经很意外,哪里还管多少?”        Linda刚上班时,曾经有一位顾客买了1000多元的化妆品。而满880元就可以赠送一个促销礼包,多出来的那200多元的消费,Linda加送了她两支3ml装的乳液。谁知顾客一走,柜台上的其它BA就“反茅枪”了:“哦哟Linda你蛮大方的嘛,(顾客)是你们家亲戚啊?……”         “一开始我不明白,为什么她们把小样卡得那么紧,送顾客的时候那么抠,可是为什么成箱的小样每趟都少得那么快呢?”         直到有一天,Linda看到,一个同事下班前,很自然地打开抽屉,摸了一把小样,往包里一塞,若无其事地哼着小调走了……         大开眼界的Linda从此多长了个心眼,才知这一行“奥妙无穷”。         在网上,小小一支2毫升的眼霜小样,可以卖到30元。许多护肤品小样的大卖家背后,就有一批专柜BA在支撑。         生意清淡的下午,常有不起眼的老头老太拎个皮包到柜台前转悠,常有BA和他们嘀咕两句,便用几支小样“以物易物”,对方的“货品”多半是皮夹、手表、饰品之类女孩子喜欢的小玩意。“亲眼看到过隔壁柜台的小姑娘用两盒小散粉换了一个皮夹子。”         便宜之下,必有勇夫。         有些柜台规定:送小样要顾客签收。BA根本不怕,抱个本子与隔壁柜台的“同仁”互相签字,不就解决了?         像Linda同事这样随手摸几支的根本是“毛毛雨”,据说前一阵某品牌有个胆大的BA,下班前每种抓了20几支。一夜间小样少掉100多支,连柜长也“轧”不平,只好关起门来查———这种事,多半是查无实据,不了了之。         也有“辣手”的公司。有家品牌花大价钱请咨询公司做了物流系统,买什么东西送什么小样规定得清清楚楚,每支小样出柜前必须刷条形码———“再想耍花招就难了!”         “试用装”真假莫辨         每个柜台上都陈列着大瓶的试用装,顾客想试护肤品的质地,可以自取自涂。         没当BA前,Linda曾想去某大牌化妆品柜台买一瓶保湿霜。但试用品一时缺货,急于做生意的BA见她想走,转身从仓库里拿出一瓶正品,拧开瓶盖随手抹了一些在她手上,然后很自然地封好包装,又放回仓库。Linda一看之下,扭头就走。         谁知上班没几天,她遇到了更让人大跌眼镜的事。         一名顾客因为皮肤过敏,回柜台退还刚买的晚霜。按理,应该填好退货单送回公司,但柜长嫌麻烦,指挥手下从陈列的试用品里挑了一点晚霜乳液,混在退货的那瓶里,封好盒子。当天,这瓶晚霜被卖给了一个不明就里的顾客。         “试用品人人都可伸手涂,晚霜营养成分丰富,谁知道里面养了多少细菌?”         有些产品没有塑封,便可以拧开瓶盖东倒一点西倒一点,装进瓶子带回家用。         最搞笑的一次,是Linda为一位顾客试抹一种爽肤水。这种爽肤水以质地清爽闻名,不含香料,色味和清水相差无几。顾客试涂后相当满意,当场买下。         顾客刚走,柜长把她拉到一边耳提面命:“那个试用的瓶子里装的是清水,你下回给客人试的时候当心点!”那原来的试用装究竟流落何方?没人说得清楚。         至于准备送给顾客的小样,更是没人当回事。Linda亲眼看见过隔壁柜台一个BA打翻了一盒散粉,又没事人一样地把粉一点点扫回盒子里,预备出送……       Linda所在的柜台有个资深BA,心情好的时候会给她“传经送宝”:“卖东西,顶要紧就是挑顾客。看着像是没钱的人,不要跟她多口罗嗦。”        “资深BA”眼光毒辣,能一眼识出顾客的LV包包出自恒隆还是襄阳路。遇到用头一个月工资买大牌护肤品的小姑娘,她更是能施展出浑身解数,硬是推销出 “最顶级的晚霜”———一般护肤品里的顶级货,通常都是抗衰老、去皱的,哪里是这种年纪的小姑娘需要的。可是,“不斩白不斩”。        至于那些“看看就没钱的”遭遇如何,得看“资深BA”的心情。心情不好,几句话“冲”得顾客咬碎银牙,找百货店投诉她态度不好?不怕,负责化妆品这一层楼的“楼管”,早就被“摆平”了,除非这个BA实在不像话,或者顾客不依不饶贴身紧逼,不然多半是大事化小小事化无。         有一次,有个老太路过柜台,问了句“这个多少钱”,“资深         BA”翻翻白眼,甩出一句“880”。老太吓了一跳,嘀咕了一句“介贵啊”,“资深BA”怪话张口就来:“嫌贵啊?嫌贵去香港买啊!”        老太本来还想装着没听见走人,却被对面柜台一个BA拉住,“挑”了两句,便真的去找“楼管”投诉了。“楼管”也说不出什么,翻来覆去只说“这个小姑娘说话太冲”,安慰顾客几句,送走了她,回头再来询问。“资深BA”根本不当回事,张口就是一句:“这个老太有毛病的,你不要睬她!”“楼管”也就不以为意。         “顾客人来人往,‘楼管’却天天和BA一起上班,你说他帮谁?”Linda有个同事,男友是一家百货店化妆品部的“楼管”,“不管什么牌子,促销礼包和小样随便他拿……”         批号像天书标签随便贴         化妆品代理公司叫人“吃药”?         Linda说,这一行里,还有更“绝”的。         进口化妆品的生产日期标签分两种。         一种是国外生产商打的生产批号。也不知出于什么考虑,家家的批号都像密码,年月都用字母表示,不知道如何“解码”的,就像看天书。         按照规定,进口化妆品要上柜出售,还得贴上“翻译”成阿拉伯数字的中文生产日期标签。         而在“懂经”的化妆品消费者群内,一直有一种未经证实的说法:已进驻中国的化妆品牌公司还算爱护自己的羽翼,而通过代理商销售的公司中,有个别会把快过期的陈货从柜台撤回,利用一般顾客看不懂原始批号的弱点,改贴上新的中文日期标签,再上柜。         为此,记者曾以消费者的身份致电一家盛传“有嫌疑”的公司,要求得到批号的“翻译方法”。         在听清记者意图后,接电话的小姐相当意外,表示要请示一下。         但等她请示归来,刚才还十分客气的语气立即变得有些咄咄逼人:“请问您为什么要怀疑生产日期呢?”         “因为我对照了批号……”对方恍然大悟似地笑了,截断记者的话头:“您是不是从网上看到批号表的?”得到肯定的答复后,她继续说,“这表我也见过,不过网上的东西怎么能信呢?”         “所以我要求你们公司给出答复啊。”         “我们公司的答复就是中文标签。我们是正规的公司,你要信任我们。”         “但是消费者总有权力知道,你们到底是怎么得出结论的吧?”        对方明显有些不耐烦,口气中带了几分教训:“希望您相信我们公司的信誉,这个涉及到公司内部资料,我们没有义务向您解释,要是人人都像您这样打电话来问,我们还不忙死啊?……您要是实在不放心,觉得买来的货品有问题,我给柜台打个电话,叫她们帮你换掉就是……”
TK29帖子1楼右侧xm竖版广告90-240
个性签名

快乐作汇

广告
TK30+TK31帖子一樓廣告
TK30+TK31帖子一樓廣告
CK
注册时间2004-03-23
小路
注册时间2004-03-18
发表于:2004-09-02 11:33只看该作者
4楼
[em14] [em46] [em46]
小胖鱼
注册时间2003-07-27
优秀版主
happyhour
注册时间2004-08-17
SUMMER
注册时间2004-08-13
lucky18
注册时间2004-01-27
发表于:2004-09-02 13:45只看该作者
8楼
[em27]
发表于:2004-09-02 13:47只看该作者
9楼
原文由 [B]小胖鱼[/B] 发表: 路过。。。[em8]
别走,随便看看.. 给太太买点带回去.. [em48] [em48] [em48]
小胖鱼
注册时间2003-07-27
优秀版主
发表于:2004-09-02 13:56只看该作者
10楼
再次气呼呼地。。。路过。。。[em14] [em14]
个性签名

只和自己斗 不与市场争

YYY
注册时间2003-05-08
发表于:2004-09-02 15:01只看该作者
11楼
[em53]
个性签名

[img]http://www.talkforex.com/images/upfile/2004810112256.gif[/img]

nihao2002
注册时间2004-07-17
li8858
注册时间2004-05-19
发表于:2004-09-02 15:27只看该作者
13楼
[em6]
我是新手
注册时间2004-02-18
发表于:2004-09-02 16:27只看该作者
14楼
我不用化妆品[em20]
发表于:2004-09-02 16:37只看该作者
15楼
原文由 [B]我是新手[/B] 发表: 我不用化妆品[em20]
[em35] [em35] [em35] [em4] [em4] [em4]
lyh
注册时间2004-07-15
发表于:2004-09-02 16:40只看该作者
16楼
[em49] [em49] [em49]
VIP
注册时间2004-07-30

本站免责声明:

1、本站所有广告及宣传信息均与韬客无关,如需投资请依法自行决定是否投资、斟酌资金安全及交易亏损风险;

2、韬客是独立的、仅为投资者提供交流的平台,网友发布信息不代表韬客的观点与意思表示,所有因网友发布的信息而造成的任何法律后果、风险与责任,均与韬客无关;

3、金融交易存在极高法律风险,未必适合所有投资者,请不要轻信任何高额投资收益的诱导而贸然投资;投资保证金交易导致的损失可能超过您投入的资金和预期。请您考虑自身的投资经验及风险承担能力,进行合法、理性投资;

4、所有投资者的交易帐户应仅限本人使用,不应交由第三方操作,对于任何接受第三方喊单、操盘、理财等操作的投资和交易,由此导致的任何风险、亏损及责任由投资者个人自行承担;

5、韬客不隶属于任何券商平台,亦不受任何第三方控制,韬客不邀约客户投资任何保证金交易,不接触亦不涉及投资者的任何资金及账户信息,不代理任何交易操盘行为,不向客户推荐任何券商平台,亦不存在其他任何推荐行为。投资者应自行选择券商平台,券商平台的任何行为均与韬客无关。投资者注册及使用韬客即表示其接受和认可上述声明,并自行承担法律风险。

版权所有:韬客外汇论坛 www.talkfx.com 联络我们:[email protected]