XM滑点造成损失816美元！！客服和客户经理回应这属于正常不予处理！！韬客论坛 - 汇商动态

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XM滑点造成损失816美元！！客服和客户经理回应这属于正常不予处理！！

楼主发表于：2014-11-10 16:53

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1楼电梯直达

[backcolor=rgb(255,255,255)][backcolor=yellow]我于XM平台时间2014-11-6日 09：07：14 至17：48：26 时间段内，在114.42-114.65价位陆续下单8.5手美日多单，因开户时XM客户经理发来的邮件宣称他们的平台无滑点的几率为99.85%，也就是说只有百分之0.15！！千分之1.5的概率会滑点！！所以我信以为真！认为这个平台应该不错，另外因为美日多单当时开仓的位置还不错想做中长线，所以在第二天非农数据公布前5分钟开始，我将所有美日多单的止损更改为115.198止损。 [/backcolor]
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[backcolor=rgb(255,255,255)][backcolor=yellow]但数据公布后，我发现并没有按照我的设置的止损成交！而是滑点到115.102成交，总共损失816美金！！ [/backcolor]
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[backcolor=rgb(255,255,255)][backcolor=yellow]随后与平台客服投诉，客服告诉我会在1-2日内给于答复，结果2014-11-10日，我接到XM公司的电话，告诉我说，因为我的止损更改时间是在非农数据公布时才更改的，因为网络延时的原因！所以造成止损报价延时没有生效！所以按照他们认为最佳的位置给我生效，总之意思就是不管！不负责！让我认倒霉！ [/backcolor]
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[backcolor=rgb(255,255,255)][backcolor=yellow]因我的手机有自动通话录音功能，所以将XM客服与我的对话全程自动录音，如有需要我会公开上传！ [/backcolor]
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[backcolor=rgb(255,255,255)][backcolor=yellow]我会尝试在国内维权，但如果国内维权没有任何效果的话，我将直接向该平台所谓的监管国家：澳大利亚的ASIC、AFSL、新西兰的FSP、塞浦路斯的CySEC监管、英国FCA、FSA发起投诉，虽然跟这些老外打交道很麻烦！或许有可能还不一定起作用，但是无所谓！一遍不行！我不介意连续一个月每天投诉一遍！以前经常也有滑点，几十美金我忍了！我不吭声！这次直接滑掉我816美金，客户经理还理直气壮告诉我这很正常！[/backcolor]
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[backcolor=rgb(255,255,255)] [backcolor=yellow]我现在告诉你！虽然每个平台都会滑点！但每个平台不是都像你们这样处理！这所谓的正常只是大多数吃亏上当的中国人不知该如何处理、或懒得处理、或自认倒霉！给你们这些平台造成了中国人就是这么好欺负的印象！！！ [/backcolor]
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