EXNESS关于周末维护期间突发技术问题承诺公平处理的通知 尊敬的 客户, 或许您已知悉昨天出现的技术突发问题，因此部分交易品种的报价受到了影响，其中包括：AUDGBP、EURCAD、EURJPY、EURNZD、EURAUD、USDJPY、EURMXN 和 CADJPY。 该技术问题在我们进行定期维护时发生，导致在北京时间 2019 年 4 月 15 日 13:15 — 14:42 期间出现了数次报价异常。 我们从未取消任何一单客户订单，即使在我们可能需要承担不利结果的情况下也从未如此——这就是 Exness 秉承诚信、透明和公平原则的有力证明。 依照我们的原则以及提供业内最公平的交易服务的宗旨，我们即刻补偿了因为本次技术问题直接遭受损失的客户。而对于在此次报价异常中盈利的客户，您们尽可提现所获盈利。 我们此次经历的技术问题可以说是前所未闻的，我们衷心地希望我们及时采取的应对措施解决了为您带来的不便。 如果您尚未获得补偿或是有其他疑问，请联系我们的专业客服。 我们在此承诺，我们将会继续努力，确保不再发生此类问题。