来源： 新京报 7\5}6I9k+`$G 交行否认系统出现故障，建议储户查看电脑设置　　本报讯 （记者张媛）前晚，因无法登录交行网上外汇交易系统，储户李先生自称蒙受损失约600美元。但交行否认该系统出现故障，建议储户尽快查看自家电脑相关设置。 　　储户 　　电脑交易出现故障 　　前晚9时30分许，美国劳工部公布2007年12月份失业率。交通银行储户李先生称，该数据将直接影响美元走势，为此他早早就坐在了电脑前等待交易。 　　当晚，美国刚一公布失业率，纽约汇市美元对多数西方其他主要货币汇率急剧下跌。意欲抛出美元并买进英镑的李先生，立即登录交行网上外汇交易系统“满金宝”，但电脑屏幕始终显示“无法建立握手”。 　　“无法握手，就是无法建立链接。”李先生解释。平时在单位从事网络技术工作的李先生在查看电脑运行正常后，立即致电交行客服95559。据他回忆，当时电话长时间“坐席忙”，刚一接通说明原由后客服就表示“满金宝系统出现故障，非常抱歉”，但李先生未记录下客服人员编号。 　　昨日上午8时，再次登录时该系统已恢复正常，但国际外汇市场已于凌晨4时许停盘，李先生称自己约损失600美元。 　　交行 　　需反馈主管部门后答复 　　对此，交行客服人员表示并未接到其他储户反映此问题，否认“满金宝”系统出现故障，称也未接到主管此业务的交易部门的通知。她建议李先生尽快查看自家电脑相关设置，如安装有防火墙或者3721、卡卡等上网助手的话，亦有可能影响端口链接。 　　至于李先生所期待的理赔和道歉，客服人员表示，将在工作日时反馈给主管部门，最快将在三个工作日后做出答复。交行海淀万寿寺支行柜员云女士表示，各支行柜台只负责开办“满金宝”交易业务，在开办时双方曾签订服务协议并约定了赔偿条款。 　　律师 　　“银行疏忽造成损失应赔偿” 　　根据《交通银行满金宝交易规则》，因通讯线路、银行电脑系统发生故障或其他非人力所能控制的意外情况，导致交易中断、暂停、异常，银行不承担由此产生的任何损失。 　　对此，北京市消协法律顾问邱宝昌认为，该《交易规则》系格式合同，对其中涉及的免责条款，银行应以合理方式提醒储户注意。此外，即使签订了该合同，银行仍负有维护网络安全、畅通的责任，因银行的过错、疏忽造成储户损失的应予赔偿。

我只有再一次认为交行更是无赖了.

还有更阴的只能开不能平

国内银行的信用在我心里，比不上国外 现在是没办法，否则我连钱也不会存在国内银行

早知会这么说了:(

趁早赶快换平台吧 国内银行的服务素质太差

因通讯线路、银行电脑系统发生故障或其他非人力所能控制的意外情况，导致交易中断、暂停、异常，银行不承担由此产生的任何损失。 霸王条款