2楼
以下是现在的交涉情况，他们已经接受了投诉正在处理，目前看态度还可以。
继续等到结果，希望只是系统错误，而不是“人为”疏忽。
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FXCM;J4: 欢迎阁下使用我们福汇亚洲在线客户服务。为了提供更佳服务质素，请留下您的姓名，电话及电子邮件地址方便我们跟进。请问有什么可以帮您？
FXCM;J4: Welcome to FXCM Asia's Live Chat feature. In order to provide better service, feel free to provide me with your name and email address. How can I help you?
FXCM;J4: 您好。
you: 你好
FXCM;J4: 请问有什么我是可以帮到您的？
you: 我昨天晚上11点10分左右挂单GBP/USD 2.0440,亲眼看到成交，今天查账发现居然在2.0450被平掉了，请解释？
FXCM;J4: 请问您的交易帐号多少呢？
you: 3100006842
you: 另外一单还在，但是这单就消失了
FXCM;J4: 请问成交单据号码是多少呢？
you: 你是说被平掉的那个吗？
FXCM;J4: 是的。
you: 09990211 GBP/USD 10K 11/16/07 10:27 AM 2.04400 LE 3100006842 11/16/07 10:56 AM 2.04500 10.00 0.00 0.00 0.00 10.00 L 3100006842
you: 这个是我在myfxcm查到的数据
FXCM;J4: 好的。这个我们需要时间查看。
you: 希望贵公司不要店大欺客，我止赢挂的是2.0600
you: 但是居然只盈利10点就平了
FXCM;J4: 请问你联系电话多少？
you: 0060-17 3596720 目前在马来西亚
you: 你们要多家才能联系我？
you: 多久才能联系我
FXCM;J4: 我们尽快给你联系吧。
FXCM;J4: 您贵姓呢？
you: 我姓原
you: 早就有耳闻交易商经常黑客户，没想到FXCM也会这样
FXCM;J4: 这个我需要时间查一查。
you: 如果等不到电话，我如何联系你？
FXCM;J4: 您可以说找肖先生。
FXCM;J4: [email protected]
you: 最多要多久能给我回复？
FXCM;J4: 無論如何，我們六點前先告訴你查詢的進度吧．
you: 好，谢谢
you: 希望你们诚信为本，我会在各大论坛上公布处理结果
FXCM;J4: 好的．希望你給我一點時間．
you: OK
FXCM;J4: 先這樣了．再見．
you: HAO
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上涨或者下跌的概率
发表于：2007-11-17 09:31只看该作者
3楼
1)保留尽可能多的证据,如截图和交易报表等,把平台能打开的报表都打开,看看你有没有遗漏的交易记录等等,
2)写信给fxcm质询,写明详细情况,让他们联系你
3)电话联系他们,要求他们查找原因补偿损失等等,今天周六,白天他们有人上班,现在可能没有了,不行的话周一电话
但是,如果是你的保证金不够了,导致的爆仓就没有办法了
我的毛病 想赢怕输 犹豫不定 盲目跟从 短线长做 长线短做 追涨杀跌 不做计划 擅改目标 贪多嫌少 逆市而为
最大的毛病：以上错误一犯再犯，怨天尤人，只说别人 不看自己。吃的是草，挤的是眼睛。
4楼
谢谢老大指点。
我没有经验，什么证据都没有，唉。
单子是在赢10点时平掉的，应该不是保证金不够的问题。
上涨或者下跌的概率
发表于：2007-11-17 09:48只看该作者
5楼
你看看平台里就是那个视窗里的已平仓部位窗口,那里有刚刚平仓的记录
现在别泄气,就是没证据也要当作有证据去找他们说
我的毛病 想赢怕输 犹豫不定 盲目跟从 短线长做 长线短做 追涨杀跌 不做计划 擅改目标 贪多嫌少 逆市而为
最大的毛病：以上错误一犯再犯，怨天尤人，只说别人 不看自己。吃的是草，挤的是眼睛。
6楼
已经打电话通知我了，说是我自己挂的止赢就是2.0450，因此就平掉了，我的操作记录在他们手上。
对此我只有两点看法：
1 我的目标位是2.0600，我不可能2.0440买入，论坛提示：盲目跟单有风险，只把止赢设在2.0450，除非是疯了。
旁证是我另一单止赢也是2.0600
2 不排除我想2.0600止赢，结果输入错误，设成了2.0450，虽然看起来有些滑稽。如果这样，那就是我的错了。
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我已经不打算继续追究了，因为我没有证据证明我没有设错止赢位。与其花费精力与他们斗争，不如多看看各位老大的帖子，特别是不便老大、IE区长、大奔族长。
我等草民，斗官、斗富、斗强，只会自找苦吃。
上涨或者下跌的概率
发表于：2007-11-17 10:18只看该作者
7楼
原帖由 小商贩 于 2007-11-17 18:10 发表已经打电话通知我了，说是我自己挂的止赢就是2.0450，因此就平掉了，我的操作记录在他们手上。 对此我只有两点看法： 1 我的目标位是2.0600，我不可能2.0440买入，论坛提示：盲目跟单有风险，只把止赢设在2.0 ...
不懂得休息的交易者，其资金和交易水平最终将无法增长
发表于：2007-11-17 11:01只看该作者
8楼
去他家门口骂他 ......
平常心
9楼
历史交易记录都是有的，但是没有显示设的止损和止赢是多少。
FXCM给提供的记录说我自己设的20450的止损。
我就搞不懂，为什么交易软件不在本地生成一个操作记录呢，如果是能在本地做一个操作的log文件，就会少了很多争议了。
上涨或者下跌的概率
发表于：2007-11-19 05:03只看该作者
10楼
不会吧，FX-CM 汗
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