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老顽皮
注册时间2004-01-04
365幽默灌水奖
[8卦]400电话并非免费电话 一两百元即可开通
楼主发表于:2009-12-18 10:51只看该作者倒序浏览
1楼 电梯直达
电梯直达
 越来越多企业为方便消费者而提供400电话热线服务,但是,一些非法商家却利用人们对400电话的信赖感,借机兜售虚假商品,导致投诉越来越多。为此,消费者应睁大眼睛鉴别各种400电话,千万不要以为400电话全部都是免费的和可靠的。   消费者王小姐在网上看到一瓶香水,市价900元,网上仅售300元,就通过拨打卖家留下的400电话购买了,货送到后却发现是假货。王小姐想退货,但卖家拒不认账。她辗转电信、工商、消协、购物网站等各个部门也难以维权。   经常出差的李先生拨打一个“400”开头的电话订机票,转账成功后,却迟迟没有收到机票预订成功的信息,打电话去问,对方一直推脱称系统慢,信息不能及时发送。等了很久,对方也没有出票,随后挂断了电话。   揭秘:   企业花百元就能开通   像王小姐、李先生这样遭遇400电话“陷阱”的案例比比皆是,一个重要的原因便是,不少消费者错误地以为,提供400热线电话的企业应该规模很大,信誉很可靠,其实不然。   知情人士说,400电话开通门槛很低,企业花费100~200元就可开户,月租100元左右。不少无良企业就是利用群众对400电话的心理误区,用低廉的成本开通一个400号码,然后进行诈骗,一段时间后又换另一个400号码。   这种利用400电话进行诈骗的情形在网络购物中出现得更多,因为网络购物的经营主体不清,消费者也难以提供消费凭证。同时,由于我国尚未出台专门规范网络购物的法律法规,准入、自律和监管机制缺失,导致消费者权益受损。   防范:   要求提供录音文件   一、消费者拨打“400”电话要多一份警惕,比如事先拨打114等公众电话进行查询,该400电话是不是假冒他人的。转账汇款时更需要慎之又慎,网上订机票只有信用卡扣款和网上银行两种支付方式,如有人要求你转账,甚至提供的是私人账户,那你就要提高警惕了。   二、要求卖家提供录音文件。“消费者网络购物的时候,应该向卖家索要自己使用400订货时的录音文件,以便双方发生纠纷时,将录音作为凭证。”中国电子商会副秘书长陆刃波指出,这是通过呼叫中心验证网商承诺是否存在欺诈的判断标准。   北京讯鸟软件总裁吴益民说,残缺的呼叫电话系统一般没有录音功能,更别提向消费者提供录音文件。目前网商使用的400呼叫中心技术水平不一,对不能提供录音文件的400电话,消费者应该警觉。   提醒:400不同于800   当我们拨打各厂商的服务热线时,会注意到有2种主要的类型:800开头的或者400开头的号码,800电话对于拨打的消费者来说,是完全免费的服务电话;而400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。另外,800电话是不能使用手机拨打的,而400电话可以。
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-★★与人为善-○⌒○-待人以诚★★-

南宫非凡
注册时间2007-08-06
幽默灌水奖
发表于:2009-12-18 13:35只看该作者
2楼
en ,800可靠
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江湖没有关于我的传说嘛??

小胖鱼
注册时间2003-07-27
优秀版主
发表于:2009-12-18 15:51只看该作者
3楼
呵呵,还是不开了好啊 差点以为楼主改行了来发广告呢改
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只和自己斗 不与市场争

在路上
注册时间2006-07-09
积极参与奖幽默灌水奖快乐投资奖
发表于:2009-12-20 14:21只看该作者
4楼
原帖由 小胖鱼 于 2009-12-18 23:51 发表 http://www.talkforex.com/images/common/back.gif 呵呵,还是不开了好啊 差点以为楼主改行了来发广告呢改
哈哈:lol
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我睡着了,我是世界的
我一醒来,世界是我的

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