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[8卦]在美国读说明书

楼主发表于：2007-11-25 11:16

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1楼电梯直达

在美国读说明书

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　　去年到美国探望妹妹。妹妹刚生了一个宝贝，我打算买一件礼物送给她。在商场我看中了一个可折叠的婴儿床。销售员热情地介绍了这款产品，并且现场为我演示了如何折叠婴儿床，等我付完款销售员指着婴儿床说明书提醒我说：“请注意这一条——您在折叠床的时候一定要留意床上是否有您的孩子，如果孩子在床上，请一定将他抱走再折叠。”我看了简直无话可说，难道美国人以为我们中国人是白痴啊！　　后来去买电熨斗也遇到类似的事情。那次我买了个电熨斗，无论价格还是样式都非常满意，买完后我转身离去，等走到商场门口销售员居然追了上来提醒我说：“你熨烫衣服前，必须把要熨烫的衣服脱下来，千万不要熨烫穿在身上的衣服，如果因为操作不当出了问题，我们是不承担责任的。”说着她拿出包装盒里说明书指着“注意事项”反复问我是否清楚，我一看“注意事项”不禁哑然失笑，可谓详尽到家了，除了上面那一条“千万别熨烫正在穿着的衣服”外，还有千万不要把电熨斗当取暖器、千万不要用电熨斗煎鸡蛋、千万不要用电熨斗行使家庭暴力…… 　　后来我发现读美国商品的说明书真是一件有趣的事情，里面的注意事项可以说是体贴入微到了极致。　　妹妹告诉我说美国的商家最害怕打官司，于是就把许多设想的意外先在说明书上写清楚，到时候万一真的出了事面临起诉，打起官司来也会主动得多，胜算也大。看来美国看似人性化的商品说明书,背后也有“利”这双手在掌控啊!（摘自《三联生活周刊》第42期作者黄艳梅）