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wshtxzh
注册时间2003-10-24
[分析咖]F X C M 随便更改账户内容
楼主发表于:2006-11-13 18:09只看该作者倒序浏览
1楼 电梯直达
电梯直达
在F X C M开的户,今天晚上登上去一看,除了英镑/日元的单子以外,别的单子全都没了(本人都几个月没做单了,留的都是长线的单子), 用他们的工具作出了交易履历(从10月底到现在),也没有任何交易的记录,就是莫名其妙的单子不见了,可是以前的利息纪录却还都留着,而且账面上还出现了很大的亏损。 现在的情况是给他们打电话没人接,说是电话忙,后来又给他们发了mail,要求恢复原来的仓位, 请问在这种情况下,应该怎么处理,到目前为止,还没有作任何操作,只是维持原状。 不知道他们什么时候能给答复, 别的朋友有出现这种情况的么? 如果不给解决该怎么办,这样的话,纯粹就是擅自更改客户的仓位了。 希望有经验的朋友能给指点一二,先谢谢了。 emoji-image
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roger_ye
注册时间2002-11-28
365
发表于:2006-11-13 18:22只看该作者
2楼
是否因保证金不足被强行平仓了?或者下了止损或跟踪止损被触发? 是否有记录当时开仓的单号? 现在尽量找回交易记录,并保存好,如果真是搞错了,要求他们恢复或者补偿。 如果不给解决可向监管机构投诉,当然你要出示证据。 希望只是误会吧。
曹一虎
注册时间2006-10-11
发表于:2006-11-13 18:24只看该作者
3楼
同情!这样的事情很难办,祝你好运!
kingwon
注册时间2005-11-03
废墟aaa
注册时间2006-11-07
积极参与奖
发表于:2006-11-13 19:02只看该作者
5楼
碰到这样的事总是麻烦 楼主先查一下交易记录 看看是否有爆仓的记录 希望楼主能处理好
bushoan
注册时间2004-02-15
发表于:2006-11-13 23:11只看该作者
6楼
我的今年4月3日挂的单子一直没有管,现在依然还在。 因你说还有一单在的话,曾经暴过仓的可能性应该可以排除,可能性很大的就是是否设置了止损? 你设置止损的位置是否有记录?(也就是你是否记得很确切?)如果你做了挂单止损的备份记录,可以与 挂单后至今的K线图对照一下,我想只要你设过止损,根据近期的波幅、无论你是作空、还是做多,都应该 远远超过了止损范围,除了你与我一样根本不设止损。 [ 本帖最后由 bushoan 于 2006-11-14 07:18 编辑 ]
yiqu98
注册时间2003-02-10
发表于:2006-11-13 23:20只看该作者
7楼
有证据! 私自占用是可能的,以为你一年看次盘哪... 交涉无果!!!发律师涵!!! 支持你!!!!! 希望FXCM是好孩子!我也在此开的户....
hongmanxu
注册时间2004-11-01
积极参与奖
发表于:2006-11-13 23:33只看该作者
8楼
原帖由 bushoan 于 2006-11-14 07:11 发表 我的今年4月3日挂的单子一直没有管,现在依然还在。 因你说还有一单在的话,曾经暴过仓的可能性应该可以排除,可能性很大的就是是否设置了止损? 你设置止损的位置是否有记录?(也就是你是否记得很确切?) ...
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柔沁
注册时间2006-04-21
发表于:2006-11-13 23:45只看该作者
10楼
我也一直用的FXCM,你可以查一下你的交易记录,有没有暴仓,你看一下交易记录,从你开户的那个时间开始算起,还有就是,FXCM的电话不可能有电话忙,不接电话的可能性,你可以用在线咨询上直接问。
zzkzzk111
注册时间2006-11-07
发表于:2006-11-14 00:08只看该作者
11楼
平台如果不好害死人阿,我的其他平台也是
wshtxzh
注册时间2003-10-24
楼主发表于:2006-11-14 01:46只看该作者
12楼
谢谢各位朋友们的关心, 晚上他们给我回了信,说是现在不要随便做交易,他们正在恢复到以前得状态。 (回信刚刚看到) 现在登上去查了查,仓位都恢复了,利息也都给了,算是虚惊了一场吧。 真希望今后不要出现类似的情况。 另外,本人的长线单子基本不设止损,不过每天都会看两眼,每周都会做当周的交易记录, 如果他们那边真的不认账的话,不知道我所作的交易记录是否可以作为“证据”来起诉他们。 要是不行的话该怎么做才能得到支持自己说法的证据。 从这次的情况来看,他们对应的还算迅速,但是这类事情出现了一次, 就应该防备着再出现第二次,第三次,万一今后出现不可预料的情况,应该怎么应付才好。 外汇交易本身就是高风险,在这方面还要处处提防,真是太累了。
ilovemoney
注册时间2006-11-12
迅疾如风
注册时间2003-07-12
发表于:2006-11-14 05:05只看该作者
14楼
即便是爆仓,也会有那一单平仓的纪录,而且会有一个"MC"的标记。如果你的记录里有开仓无平仓,又看不到持仓,那就肯定是不正常了。
rick1978
注册时间2006-05-11
发表于:2006-11-14 05:50只看该作者
16楼
电话和线上咨询应该都可以联系到FXCM的人
途中
注册时间2005-02-05
发表于:2006-11-14 09:17只看该作者
17楼
原帖由 wshtxzh 于 2006-11-14 09:46 发表 如果他们那边真的不认账的话,不知道我所作的交易记录是否可以作为“证据”来起诉他们。 要是不行的话该怎么做才能得到支持自己说法的证据。
我是每在平台上操作一次,就拷一次屏,包括开仓、平仓、挂单、撤单等等,并以日期作文件名保存,当然也不知道出了问题,这些图是否可以作为证据,但起码清楚,哪年哪月哪日哪时哪分进行了什么操作?

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