我的电脑也是出现上述各位大哥的情况，这几天打了几个电话，以下是FXCM的回复，请各位看看，有没有帮助？ 第一封： 要解决这个问题，你需要从视窗的注册表中删除一个机码。如果你觉得这过程有困难，请让我们知道。我们可以为你安排一个网上会议让我们的技术支持专人为你解决。 1. 去“开始”>“程序”>“FX Trading”。如果这里有“Uninstall FXCM Trading Station”的图示，请选择并跳到第3步。如你找不到这图示，请去第2步。 2. 去“开始”>“设置”>“控制版面”>“添加或删除程序”。跟着移除“FXCM Trading Station”。 3. 去“开始”>“搜索”>“文件或活页夹”。 4. 输入“FXTSinstall”，跟着“搜索”。 5. 如你找到这档案，请在右点它，跟着“删除”。 6. 你将会被问是否把档案送到资源回收筒，请按“确定”。 7. 到“我的电脑”> “Program File“，删除“Candleworks”档案。 这样做能确保所有关于之前的下载都已被清除。 请到这里重新下载交易平台： http://www.fxcmasia.com/chs/software_download.html 请按"F5"来更新画面并下载新的交易平台到桌面。 *在你看见一个讯息问你确定与否之前，请不要按任何键或关闭任何视窗。 这个下载可能会花5至20分钟，视乎你的连线速度。当下载完成后，请打开那档案来开始安装程序。 请注意，安装软件的时候，其中一版需要选择交易平台语言，请按以下指示选择: Choose Language: Chinese Traditional(中文繁体)/ Chinese Simplified (中文简体) 安装程序完成后，便会自动显示你所选择的语言 当你完成所有步骤后，请重启动电脑，之后再尝试登入交易平台。 FXCM Asia 致力于为我们的尊贵客户提供最优越的交易及客户支持服务。我们提供每星期一至五，24小时不间断的客户支持，如有任何意见或查询，欢迎随时联络我们。 电邮：[email protected] 国内免费长途电话：10-800-6500-320 或10-8002650-320(直拨) 第二封 亲爱的客户： 谢谢您对福汇的支持。由于国内有不少客户在联机时遇到困难，福汇特此在上海设置了代理服务器，但现在还在测试阶段，附件是IP地址的设置方法，请按文件上的指示设置，再尝试登录交易平台。为了跟进这个新代理服务器的效果，请在测试以后，主动和我们联络告诉我们联机有没有改善。先在这里感谢您的帮忙。 贵　客户可在我们的平台登入的窗口选择“设置”，然后选择“Real”及按“编辑”，然后在主机地址输入www.fxcorporate.com。请注意在使用安全连结裹是不需要打勾的。如果是还不可以登入平台的话，请将主机地址更改为www.fxcmasia.com试试看。 第三封： 亲爱的客户： 谢谢您对福汇的支持。由于国内有不少客户在联机时遇到困难，如贵　客户于更改我们平台的主机地址后还不可以登入我们的平台，请更改我们平台的设定： 1. 在我们平台的右上方选择　"文件" 2. 选择 "服务器设定" 3. 按 "下一步"三次 至 "FX Stations Core" 4. 将 "zDAS Core" 的设定改为 "DAS Core" 5. 再按 "Next", 然后按 "Save" 和 "Finished" 请贵　客户于更改设定后重新登入我们的交易平台。 FXCM提供二十四小时不间断的咨询与服务，包括了在线交易、技术支持和客户咨询。对于来自全球四十几个国家不同的客户群，FXCM承诺会竭尽所和能的提供最完善的全面化服务。不论您身处在任何时区，我们永远都有训练有素、专业且热诚的工作人员准备为您服务。 第四封：亲爱的客户： 谢谢您的查询。FXCM交易平台运用了最新的技术，为超过65,000名来自世界各地的客户提供实时网上外汇交易服务。但交易平台的连接和稳定性仍然会受到客户所使的的计算机硬件、系统设置和网络连接信号等因素影响，而出现连接问题，抱歉为您带来不便。为了让FXCM的技术部门能够准确地分析阁下的计算机与本公司的服务器的联机状况，请按照以下提供的方法进行测试。 1. 到“开始”>“运行” 2. 输入“command”，按“确定” 3. 进入(DOS)磁盘指令程序，输入tracert www.fxcorporate.com，tracert之后要留空一格，按键盘上的“回设”(Enter)键。完成后会出现“Trace complete”，先按键盘上“F12”右边的“Print Screen”或“PrtSc”(计算机是没有特别反应的) 4. 到“开始”>“程序”>“附件”>“画图” 5. 打开后，同时按着键盘上的“Ctrl”和“V”键，贴上复制的版面，到“文件”>“保存”放在桌面上，以附件形式电邮至 [email protected] ，我们可以由此追寻路线，查出受干扰的原因。 如果对以上的步骤有任何问题，可以参考附件上的截图。 FXCM承诺给予阁下最好的交易、简易的操作、安全的资金和与别不同的客户服务。如果您有任何问题或意见，欢迎您随时致电我们的24小时中国免付费长途电话(直拨)：10-800-6500-320或10-800-2650-320。你也可以电邮至[email protected]或透过实时在线咨询和我们专业而友善的客户服务员联系。 目前为此，他们的客服感觉还好，不过他们交易室工作人员的态度不是很好。

车

我也这样搞过，还是一样没有效果，你呢！！！！