[欧元]GKFX平台成交单子不合理，客服解释令我很不满意，大家怎么看？
来到坛子都１年多了，不过天天潜水，不怎么发言。
上周，美联储开会，我运气一直不好，那天更点背，做的欧元空单。空在了比最低点还低的位置。
上图，
下图，是上周四凌晨２点整那一分钟的Ｋ线图。小框内是２：００这一分钟的最高价，最低价，开盘，收盘价。
我能说啥呢，成交点，竟然比最低价还低，况且我还是卖单。
跟客服交流后，客服回复说，
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关于您反映的订单最终成交价格与您在MT4平台所见报价不一致的问题，由于MT4平台报价只能提供参考作用，订单的具体成交状况需依据真实的市场状况。关于MT4图表报价的问题，在GKFX官网有相关公告提醒投资者，在我们官网提示投资者的相关段落内容如下，您请查看：辨参考价(图表显示的)与可交易价(GKFX平台上显示的)是十分重要的。参考报价对于市场价格及变动幅度有指示作用。该等价位来自银行及结算机构等多个方面，未必会反映GKFX交易室或流通量提供者的价格。参考价通常十分接近交易价格，但对市场实况只能发挥指示作用。可成交报价保证具体的执行以及较低的交易成本。由于现货外汇市场并无单一的中央交易所交易以进行所有交易，每家外汇交易商(市场庄家)的报价稍有不同，因此，第三方图表提供者的报价如非采 用某市场庄家的报价，均只可作为参考价，并不一定反映可成交的实际汇价。您的此订单的成交价格和平仓价格均为正常市场价格成交，不存在任何问题。对于此类GKFX无法预测和控制的市场突发情况导致的订单问题，GKFX将无法做出调整。
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各位，我又看不懂说的毛线，你们说，客服，是不是在忽悠我。。。
我钱还能要回来不？
麻烦各位，多发表下意见，我还要找他们理论呢。单子最后是以爆仓平掉的。
本来我想，平台出错了，应该可以要回来，所以就一直抗着。谁知道出个这事，平台真赖皮。
大家以后也多多注意。
谢谢。。。
QQ截图20150323194957.jpg
QQ截图20150323194840.jpg
关于您反映的订单最终成交价格与您在MT4平台所见报价不一致的问题，由于MT4平台报价只能提供参考作用，订单的具体成交状况需依据真实的市场状况。关于MT4图表报价的问题，在GKFX官网有相关公告提醒投资者，在我们官网提示投资者的相关段落内容如下，您请查看：辨参考价(图表显示的)与可交易价(GKFX平台上显示的)是十分重要的。参考报价对于市场价格及变动幅度有指示作用。该等价位来自银行及结算机构等多个方面，未必会反映GKFX交易室或流通量提供者的价格。参考价通常十分接近交易价格，但对市场实况只能发挥指示作用。可成交报价保证具体的执行以及较低的交易成本。由于现货外汇市场并无单一的中央交易所交易以进行所有交易，每家外汇交易商(市场庄家)的报价稍有不同，因此，第三方图表提供者的报价如非采 用某市场庄家的报价，均只可作为参考价，并不一定反映可成交的实际汇价。您的此订单的成交价格和平仓价格均为正常市场价格成交，不存在任何问题。对于此类GKFX无法预测和控制的市场突发情况导致的订单问题，GKFX将无法做出调整。
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各位，我又看不懂说的毛线，你们说，客服，是不是在忽悠我。。。
我钱还能要回来不？
麻烦各位，多发表下意见，我还要找他们理论呢。单子最后是以爆仓平掉的。
本来我想，平台出错了，应该可以要回来，所以就一直抗着。谁知道出个这事，平台真赖皮。
大家以后也多多注意。
谢谢。。。
QQ截图20150323194957.jpgQQ截图20150323194840.jpg
韬客社区www.talkfx.co
3楼
有人能看到吗？不会玩呀，，，
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发表于：2015-03-23 13:39只看该作者
4楼
突发情况下 汇率大幅变动情况下
这种情况有可能发生
哪个平台都有这么一套说辞的
至于黑不黑...........只能说 都尼玛挺黑的
ea3.0 还是mt5效率高啊
5楼
绝处逢生 发表于 2015-3-23 21:39
突发情况下 汇率大幅变动情况下 这种情况有可能发生
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发表于：2015-03-24 00:14只看该作者
6楼
这种快速波动的市况，不能交易在设定价格，出现一定滑点是正常现象。楼主觉得问题比较大可以去FCA投诉。
财不入急门，防越急越败。
7楼
看不懂趋势 发表于 2015-3-24 08:14
这种快速波动的市况，不能交易在设定价格，出现一定滑点是正常现象。楼主觉得问题比较大可以去FCA投诉。
发表于：2017-01-04 04:31只看该作者
8楼
我内心毫无波动，甚至有些想笑。