[吐槽]给fxcm黑了我1500刀,哪个兄弟可以帮我投诉
给fxcm黑了我1500刀,有没有兄弟会英文帮我到fsc投诉,我不会英文和投诉流程,我的fxcm账号是6519057616。
事情是这样的,上星期五我持有0.5手多欧元,并挂单止盈1.2568和挂单空一手于1.2570,然后我就睡觉了,星期一起来一看价格在4:55到达1.2570但是却没有成交。
联系客服投诉回复大至说他们的开始时间是到4:55分,所有没成交。但是我在FXCM交易执行规则http://cdn.fxmicro-chinese.com/gb/execution-risks.html。里面看到明明写字交易时间到5:00,而且平台数据都是到5:00的。退一万说交易到4:55应该也包括4:55的单。我再次投诉到现在都没回复了,而且我的挂单记录都给删除了。现在我该怎样办。
客服回复邮件如下:
亲爱的***先生:
感谢您与我们联系。福汇的交易审计小组已经完成了您提交的单据的审查,其结果如下:
挂单号:99775843, 卖出100K 欧美, 设置价格为1.25702,挂单时间:GMT06/22/2012 20:17:46
从图表上来看,到达这个价格的时间为6/22/12 20:55-57GMT.
福汇的交易时间是美东时间星期日下午5:15至美东时间星期五下午4:55,对应GMT时间为周日晚9点15分-周五晚8点55分。如果价格在20点55分-21点00期间达到,是否挂单会执行成交,需要看在开盘的价格是否达到您的挂单价格,如果有到达才会触发成交。而价格1.25702,之后没有再达到过,所以没有为您成交,不存在执行上的问题。
请您仔细阅读下文关于福汇的交易执行规则
FXCM交易执行规则,请参见:http://cdn.fxmicro-chinese.com/gb/execution-risks.html
请注意,根据我们的投诉程序,阁下有权向我们的交易审查上诉委员会提出争议,您可以将问题通过http://www.fxcm-chinese.com/gb/compliance-form.html提交给我们。
再次对给您所带来的不便深表歉意,希望我们以上为您提供了公平的解决办法。
阁下可能注意到福汇微型账户与福汇标准10k账户的支援服务不一样。
关于福汇微型账户的详情请连结到福汇微型账网站的常见问题。您也可以连结到互动论坛提出关于福汇微型账户的疑问。浏览论坛。
谢谢
福汇微型账户(FXCM Micro)
传真:+44 808 101 4665
电邮地址: [email protected]
网址: http://www.fxmicro-chinese.com/gb/
发表于:2012-06-29 06:34只看该作者
2楼
哎,这么精细的时间算计啊。肯定是他们搞鬼的了。。
你是多单没给平,还是空单没给开,还是both?。。
友情支持下!
发表于:2012-06-29 06:40只看该作者
3楼
文章中提到这个 请注意,根据我们的投诉程序,阁下有权向我们的交易审查上诉委员会提出争议,您可以将问题通过http://www.fxcm-chinese.com/gb/compliance-form.html提交给我们。
试一下怎么样
心魔难抑
发表于:2012-06-29 06:54只看该作者
4楼
樓主的頭像是個亮點:07:
直來曲中取,横来直手标,马来马争先,桥来桥上去, 肘来肘上消。
发表于:2012-06-29 07:01只看该作者
5楼
我也用FXCM,你这个事估计投诉不了
发表于:2012-06-29 07:05只看该作者
6楼
w微型账户....不知道受不受fsa监管.......
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发表于:2012-06-29 07:19只看该作者
7楼
我是来看头像的。。。。哎这种情况 不自认倒霉 都不行了,挂个什么单啊,各种不靠谱~~
韬客社区www.talkfx.co
发表于:2012-06-29 07:38只看该作者
9楼
说句我的确实感受,供楼主参考:
1,那个平台,我用了很久,有过很多疑问,都不了了之;换了平台,也有些新的疑问,但也不了了之。我以前的经历:CM平台,所有疑问都对我不利;换了新平台,所有疑问,一半对我有利,一半对我不利。(至于现在,我不再关心了)
2,有关单子的事情,与平台搞,浪费时间。有了正确的方法,不怕平台黑,毕竟可以换平台。但别忘了,哪个平台都是为了赚钱。
3,任何指令,如果平台和你对着干,他也要承担风险。不给你执行,有可能你会赚更多(这时候你会投诉吗?);有可能你会赚少,甚至亏。但无论如何,平台是无法事先知道如何才是对你不利、对他有利。除非,他先执行一个动作,然后再撤销,并以此来获利(这个可能性多大?)
4,我用过的两个平台,都是知名的。买价卖价永远比MT4市场报价超出去,超出去的额度,会随时变化。一般在0.5~3个点。举例:市场报价买入价是 1,平台买入价可能是1.5~3;所以,MT4上看到的价格,平台还真未必达到过。MT4上没看到的价格,平台还真可能超过了。其差别有时候让我惊恐。(我现在已经不再关心了)
5,我现在又用回了CM,我做日图,没有止损,若干日交易一下而已。所以,暂时没什么危险。
Do not bet on possibility. Bet on BIG possibility.
发表于:2012-06-29 08:50只看该作者
11楼
发表于:2012-06-29 09:13只看该作者
12楼
平台最后5分钟都开不了仓的,所以你那价格不执行也说明确实闭市了。
没啥问题,不满意福汇就换平台吧
韬客社区www.talkfx.co
发表于:2012-06-29 10:11只看该作者
14楼
第一天做外汇?lz你看看关机竞价白银的图表就知道为什么关闭的时候不能执行交易了,触及自己的利益就喊这喊那,你在正确的交易时间了吗?
韬客社区www.talkfx.co
发表于:2012-06-29 11:06只看该作者
16楼
这平台曾经被罚款1600多万美元,你懂是什么概念吗,人家是搞客户的祖宗,可以说没有不会的手段?哪家不比它家强啊 ,选点别的呗。
发表于:2012-06-29 11:18只看该作者
17楼
Do not bet on possibility. Bet on BIG possibility.
发表于:2012-06-29 11:29只看该作者
18楼
不是说它家资金不安全。
是小动作多,就是喜欢作弊。
小资金练手黑的白的,大的小的,都一样。反正都得输光,
具备能力了再选平台不迟。http://www.talkforex.com/thread-205642-1-1.html 我摘录的帖子。
发表于:2012-06-29 11:56只看该作者
20楼